PingService

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

La présente politique explique comment PingService recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels obtenus par l'intermédiaire du site getpingservice.com. Elle est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1).

1. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Mariana Tannous
Responsable de la protection des renseignements personnels, PingService
mariana.tannous@getpingservice.com

Toute question, demande ou plainte relative à la présente politique peut lui être adressée.

2. Renseignements recueillis

Formulaire de demande de démonstration. Nom, nom du restaurant et adresse courriel, ainsi que, si vous choisissez de les fournir, numéro de téléphone, nombre approximatif de tables et message.

Correspondance. Les renseignements contenus dans les courriels que vous adressez à PingService.

Données techniques. Lors de la consultation du site, votre navigateur transmet automatiquement certaines données techniques, notamment votre adresse IP, à l'hébergeur du site et au service de polices de caractères décrit à la section 5. PingService n'exploite pas ces données pour vous identifier.

Le site ne recueille aucun renseignement de paiement.

3. Fins de la collecte

Les renseignements sont recueillis uniquement pour :

  • répondre à votre demande et organiser une démonstration;
  • préparer une soumission adaptée à votre restaurant;
  • assurer le suivi de votre demande.

Ils ne sont ni vendus, ni loués, ni utilisés à des fins publicitaires.

4. Consentement

En soumettant le formulaire ou en écrivant à PingService, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites à la section 3. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à la personne responsable; vos renseignements cesseront alors d'être utilisés, sous réserve des obligations prévues par la loi.

5. Prestataires et communication à l'extérieur du Québec

Pour exploiter le site et traiter vos demandes, PingService fait appel aux prestataires suivants, qui peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis :

  • Formspree : réception et transmission des formulaires de demande;
  • Google Workspace : messagerie électronique;
  • Cloudflare : hébergement et diffusion du site;
  • Google Fonts : affichage des polices de caractères du site.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à leurs services. Les renseignements traités à l'extérieur du Québec peuvent être assujettis aux lois de l'État où ils se trouvent.

6. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Le site n'utilise aucun témoin ni aucune technologie permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'effectuer un profilage, et n'utilise aucun outil d'analyse ou de publicité.

7. Conservation et destruction

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins décrites à la section 3, et au plus 24 mois après le dernier échange. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.

8. Sécurité

PingService prend des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment : communications chiffrées (HTTPS), accès aux comptes protégés par authentification à deux facteurs et accès limité aux seules personnes qui en ont besoin.

9. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez :

  • demander l'accès aux renseignements personnels vous concernant;
  • en demander la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
  • retirer votre consentement à leur utilisation;
  • demander qu'ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Toute demande doit être adressée par écrit à la personne responsable. Une réponse vous sera transmise au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Si vous êtes insatisfait de la réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, PingService avise la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et prend les mesures raisonnables pour diminuer les risques et éviter qu'un incident semblable ne se reproduise.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.